Politique de confidentialité

La politique de confidentialité s'applique au traitement des données par :

EOS Holding GmbH
Steindamm 71
20099 Hambourg, Allemagne
Téléphone : +49 40 2532-0 +49 40 2532-0
Courriel : info@eos-solutions.com

Directeurs généraux : Marwin Ramcke (Président), Dr. Eva Griewel, Dr. Stephan Ohlmeyer, Sebastian Pollmer et Carsten Tidow

Tribunal d'enregistrement : Hambourg HRB 124 966
Numéro d'identification TVA : DE 813 348 056

Le délégué à la protection des données de la société EOS Holding GmbH peut être contacté à l'adresse ci-dessus (veuillez inclure la ligne ATTENTION : EOS Holding GmbH - eos-solutions.com) ou par courrier électronique à l'adresse datenschutz@eos-solutions.com.

La présente politique de confidentialité s'applique à la collecte de données à caractère personnel sur notre site web et au traitement ultérieur de ces données par nos soins.

Cette politique de confidentialité sert également à fournir des informations conformément aux articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données ("RGPD") pour le traitement des données via ce site web. À ce titre, nous vous fournirons des politiques de confidentialité distinctes pour des activités de traitement de données spécifiques, au cas par cas.

La présente directive sur la protection des données ne s'applique pas aux données traitées par d'autres entreprises du groupe EOS. Cela s'applique également lorsque ces autres entreprises du groupe EOS sont mentionnées sur notre site Internet avec leurs interlocuteurs et/ou que leurs services sont présentés sur notre site Internet.

Les autres entreprises du groupe EOS mettront à votre disposition, au cas par cas, des déclarations de protection des données séparées pour certaines activités de traitement des données.

a. Lorsque vous visitez le site web

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et enregistrées jusqu'à ce qu'elles soient automatiquement supprimées au bout de trois (3) jours :

• l'adresse IP de l'ordinateur qui consulte le site,
• date et heure de l'accès,
• nom et URL du fichier récupéré,
• site web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence),
• site web récupéré sur notre site web,
• le navigateur et éventuellement le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données susmentionnées sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web (sans quoi le site web ne fonctionnerait tout simplement pas correctement), et nous les traitons aux fins suivantes :

• assurer une connexion sans problème au site web,
• assurer une utilisation confortable de notre site web
• analyser la sécurité et la stabilité du système, et
• à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6(1) Se nt. 1 (f) du GDPR. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte des données énumérées ci-dessus. Nous n'utilisons en aucun cas les données collectées pour tirer des conclusions à votre sujet.

Beyond that we use cookies and analysis services when you visit our website. More detailed information about this can be found in sections 4 and 5 of this privacy policy.

b. When you contact us by email
You can contact us with questions of any kind via the provided email address(es).

In such a case, we may process the following categories of personal data:

• name,
• email address,
• professional title,
• any other personal data that you provide in the email.

If you do so the personal data transmitted via the email are saved.

The legal basis for processing the above-mentioned personal data for the purpose of making contact is Art. 6(1)(f) of the GDPR. If contact is made for the purpose of concluding a contract an additional legal basis for processing is Art. (6)(1)(b) of the GDPR.

We delete the personal data collected by us after processing your enquiry provided we are not legally entitled or obligated to process it further.

Nous ne transférons vos données personnelles qu'aux destinataires suivants ("Destinataires") :

• Autres sociétés du Groupe EOS ;
• Fournisseur de services informatiques ;
• Vendeurs ;

Lors du transfert de vos données personnelles, nous nous appuyons sur l'une des bases juridiques suivantes :

• vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques conformément à l'Art. 6(1) Sent. 1 (a) du GDPR,
• divulgation conformément à l'art. 6(1) Sent. 1 (f) du GDPR est nécessaire pour l'affirmation, l'exercice ou la défense de réclamations légales ou pour tout autre intérêt légitime d'EOS Holding GmbH que nous pouvons avoir de temps à autre, y compris, mais sans s'y limiter, le partage de données personnelles avec l'un de nos fournisseurs de services, et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt primaire digne de protection à ce que vos données ne soient pas divulguées,
• dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l'art. 6(1) Sent. 1 (c) du GDPR et
• la divulgation est légalement autorisée et nécessaire à l'exécution d'obligations contractuelles lorsque vous êtes partie au contrat concerné, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. 6(1) Sent. 1 (b) du GDPR.
• lors du transfert de données à caractère personnel à des destinataires agissant en tant que sous-traitants, ces données seront traitées en notre nom conformément à l'art. 28 du GDPR.

Il n'y a pas de transfert de vos données à caractère personnel à des fins autres que celles énumérées ci-dessus. En outre, nous n'avons pas l'intention de transférer des données à caractère personnel à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen.

Les destinataires peuvent, sous leur propre responsabilité, divulguer les données à caractère personnel à leurs agents et/ou délégués (les "sous-récipiendaires"), qui traiteront les données à caractère personnel dans le seul but d'aider les destinataires à nous fournir leurs services et/ou d'aider les destinataires à remplir leurs propres obligations légales.

Les destinataires et les sous-récipiendaires peuvent, selon le cas, traiter les données à caractère personnel en tant que sous-traitants (lorsqu'ils traitent les données à caractère personnel en notre nom et selon nos instructions et/ou celles des destinataires), ou en tant que responsables distincts du traitement (lorsqu'ils traitent les données à caractère personnel pour leurs propres besoins, à savoir pour remplir leurs propres obligations légales).

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers créés automatiquement par votre navigateur et stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre terminal, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants. Les informations stockées dans le cookie sont liées à l'appareil terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous ayons une connaissance directe de votre identité.

L'utilisation de cookies sert d'une part à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site web. En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil final pendant une période déterminée. Si vous visitez à nouveau notre site web pour utiliser nos services, nous reconnaîtrons automatiquement que vous avez déjà été chez nous et quelles entrées et paramètres vous avez effectués, de sorte que vous n'aurez pas à les saisir à nouveau.

Les cookies sont répartis en quatre catégories : Nécessaire, Statistiques, Confort et Marketing :

Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement et à la fonction de base de notre site web. Ils permettent d'assurer la fonctionnalité de ce site web en matière de sécurité. Ces cookies sont automatiquement supprimés après avoir quitté le site web. Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus pour sauvegarder nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l'Art. 6 (1)(f) GDPR.

Les cookies statistiques sont utilisés pour améliorer notre offre et pour garantir une conception basée sur les besoins et l'optimisation continue de notre site web. À cette fin, nous collectons des données anonymes à des fins de statistiques et d'analyses, par exemple pour déterminer le nombre de visiteurs, les statistiques d'impression des pages et le comportement des utilisateurs, ainsi que pour adapter et améliorer notre contenu et l'expérience du site web. La base juridique de ce traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1)(a) GDPR (consentement).

Les cookies de confort sont utilisés pour faciliter l'utilisation de notre site web. Si vous visitez à nouveau ce site web pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous avez été sur notre site web et quelles entrées et paramètres vous avez effectués, de sorte que vous n'avez pas à les saisir à nouveau. Par exemple, vous ne devez pas saisir à nouveau vos données d'utilisateur à chaque fois que vous visitez le site web, mais vous pouvez accéder aux données que vous avez déjà saisies lorsque vous revenez sur le site. La base juridique de ce traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. 6 (1)(a) GDPR (consentement).

Nous utilisons les cookies de marketing pour vous fournir un contenu adapté à vos intérêts lorsque vous visitez notre site web. La base juridique de ce traitement des données est l'art. 6 (1)(a) GDPR (consentement).

Gestion des cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie de ce type ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'une notification apparaisse toujours avant qu'un nouveau cookie ne soit défini. Pour tous les cookies autres que ceux qui sont nécessaires, nous vous demanderons votre consentement exprès avant de les installer. Dans ce cas, vous aurez la possibilité de retirer votre consentement de la même manière et aussi facilement que vous l'avez donné. Chaque navigateur diffère en fonction de ses paramètres en matière de cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres en matière de cookies. Suivez les liens ci-dessous en fonction du navigateur que vous utilisez :

• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opéra

La désactivation complète des cookies peut toutefois avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

Nous utilisons les cookies suivants :

Nécessaire

• Nom : Cookie de session Java
• Fournisseur : Propriétaire de ce site web
• Objectif : Ce cookie est utilisé par le serveur d'application. Il est essentiel au bon fonctionnement du logiciel d'application. Il ne stocke aucune donnée personnelle.
• Nom du cookie : jsessionid
• Durée du cookie : Cookie de session - supprimé lorsque vous quittez votre navigateur.
• Nom : cookieconsent_status
• Fournisseur : Propriétaire de ce site web
• Objectif : cookie nécessaire pour vérifier que la bannière du cookie a été confirmée.
• Nom du cookie : cookieconsent_status
• Durée du cookie : 60 jours

Confort

• Nom : VISITEUR
• Fournisseur : Propriétaire de ce site web
• Objectif : Nous utilisons ce cookie pour proposer un contenu personnalisé.
• Nom du cookie : VISITEUR
• Durée du cookie : Cookie de session - supprimé lorsque vous quittez votre navigateur.
• Nom du cookie : NEW_Visitor NEW_Visitor
• Fournisseur : Propriétaire de ce site web
• Objectif : Nous utilisons ce cookie pour proposer un contenu personnalisé.
• Nom du cookie : new_visitor
• Durée du cookie : 1 jour

Statistiques

• Nom : nmstat
• Fournisseur : Siteimprove GmbH
• Objectif : ce cookie est utilisé pour aider à enregistrer l'utilisation du site web par le visiteur.
• Il sert à collecter des statistiques sur l'utilisation du site, comme la date de la dernière visite du visiteur.
• Ces informations sont ensuite utilisées pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site web.
• Ce cookie Siteimprove Analytics contient un identifiant généré de manière aléatoire et utilisé pour reconnaître le navigateur lorsqu'un visiteur lit une page. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et n'est utilisé qu'à des fins d'analyse du web.
• Nom du cookie : nmstat
• Durée du cookie : Persistant - expire après 400 jours
• Nom du cookie : nmstat AWSELB
• Fournisseur : Siteimprove GmbH
• Objectif : Le cookie AWSELB garantit que toutes les pages consultées au cours d'une même visite (session d'utilisateur) sont envoyées au même point de terminaison. Cela nous permet de déterminer la séquence des pages vues par un utilisateur, ce qui est nécessaire pour des fonctions telles que le suivi du comportement et les entonnoirs.
• Nom du cookie : AWSELB
• Durée du cookie. Cookie de session - supprimé lorsque vous quittez votre navigateur.

Marketing

• Nom : siteimproveses
• Fournisseur : Siteimprove GmbH
• Objectif : Ce cookie est utilisé uniquement pour suivre la séquence des pages qu'un visiteur consulte au cours de sa visite sur le site.
• Ces informations peuvent être utilisées pour créer des parcours d'utilisateur et permettre aux visiteurs de trouver des informations pertinentes plus rapidement.
• Nom du cookie : siteimproveses
• Durée du cookie : Cookie de session - supprimé lorsque vous quittez votre navigateur.

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l'art. 6(1) Sent. 1 (a) (consentement) du GDPR. Nous utilisons ces mesures de suivi pour nous assurer que notre site Web est conçu conformément aux exigences et optimisé en permanence. Nous utilisons également les mesures de suivi pour collecter des statistiques sur l'utilisation de notre site web et les analyser dans le but d'optimiser notre offre pour vous.

Les objectifs respectifs du traitement des données et les catégories de données peuvent être trouvés dans les outils de suivi correspondants dans cette section.

Siteimprove Analytics

Ce site Web utilise Siteimprove Analytics, un service d'analyse Web fourni par Siteimprove. Siteimprove Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider EOS Holding GmbH (EOS) à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site par les visiteurs seront stockées et traitées par Siteimprove sur des serveurs situés au Danemark.

Les adresses IP sont anonymisées de manière irréversible avant que les données ne soient mises à disposition dans Siteimprove Analytics ou Intelligence Suite pour EOS.

a. Solution Shariff

Nous utilisons les boutons Shariff des réseaux sociaux Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Xing sur notre site web. Les boutons sont de simples liens HTML. La procédure que nous utilisons s'inscrit dans le cadre de la solution Shariff. Avec la solution Shariff, un script récupère le nombre de fois où, par exemple, le bouton de partage d'une page a été cliqué : pour cela, le script contacte le réseau social via les interfaces de programmation et récupère les chiffres. Aucune de vos données personnelles n'est transmise au cours de ce processus. Seule l'adresse de notre serveur est transmise à Facebook, Google et Twitter, et non votre adresse IP. Vous n'êtes directement connecté à Facebook, Google ou Twitter que si vous effectuez une action. Avant cela, les réseaux sociaux ne peuvent collecter aucune donnée vous concernant. Tant que vous ne cliquez pas sur un lien pour partager un contenu, vous restez invisible pour les réseaux. Si vous cliquez sur un lien, l'obligation d'information sur la collecte et le traitement des données ne nous incombe plus, mais à l'exploitant du réseau social.

b. Vidéos YouTube

Notre site Internet contient des liens vers des vidéos de YouTube (Google Ireland Limited, dont le siège se trouve à Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland).Si vous visitez un site web de notre site qui contient une telle vidéo, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur de YouTube après que vous avez activé la vidéo.YouTube reçoit l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP.Si vous cliquez sur le lien vers la vidéo, votre adresse IP est transmise à YouTube.Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur de notre site web, nous n'avons aucune responsabilité ni aucun contrôle sur le contenu des données transmises ou sur l'utilisation qui en est faite par YouTube.Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube (https://www.youtube.com/).

Vous avez le droit :

• conformément à l'art. 15 du GDPR pour demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous, en particulier sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de déposer une plainte, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous et l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur les détails de cette prise de décision automatisée ;conformément à l'art. 
• conformément à l'art. 16 du GDPR d'exiger la rectification immédiate des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet et qui sont incorrectes ou incomplètes ;
• conformément à l'art. 17 du RGPD d'exiger l'effacement des données personnelles que nous avons enregistrées à votre sujet tant que le traitement n'est pas nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, à des raisons d'intérêt public ou à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux ;
• conformément à l'art. 18 du GDPR pour demander la limitation du traitement de vos données personnelles tant que vous mettez en doute l'exactitude des données et que le traitement est illégal, mais que vous refusez leur effacement et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'Art. 21 du GDPR ;
• conformément à l'art. 20 du GDPR pour exiger la réception dans un format structuré, standard et lisible par machine de vos données personnelles que vous nous avez fournies ou la transmission à une autre partie responsable ;
• conformément à l'art. 7(3) du GDPR de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez précédemment accordé. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons pas continuer à l'avenir le traitement des données sur lequel ce consentement était basé et
• conformément à l'art. 77 du GDPR de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez contacter l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou de notre siège social. Au Luxembourg, vous pouvez contacter la Commission Nationale pour la Protection des Données à l'adresse suivante : 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Grand-Duché de Luxembourg.

En outre, vous pouvez, à votre discrétion, refuser de nous fournir des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous pourrions toutefois être empêchés de réaliser les objectifs susmentionnés si les données à caractère personnel en question sont nécessaires à cette fin.

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6(1) Sent. 1 (f) du GDPR, vous avez le droit, conformément à l'Art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, pour autant qu'il existe des raisons tenant à votre situation particulière ou que l'opposition concerne la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettrons en œuvre sans tenir compte d'une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à datenschutz@eos-solutions.com.

Lors de la visite du site web, nous utilisons la méthode SSL (secure socket layer) très répandue, associée au niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.En général, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous avons recours à la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître qu'une page web individuelle de notre présence sur Internet est transmise sous forme cryptée par la clé fermée ou l'icône de cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

Nous prenons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

La présente politique de confidentialité est actuellement en vigueur et a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2024.

Il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité en raison d'améliorations apportées à notre site web et aux offres proposées via notre site web, ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles. En cas de mise à jour substantielle de la présente politique de confidentialité, vous en serez directement informé par le biais de notre site web ou d'un autre moyen de communication.

La politique de confidentialité actuelle peut être consultée sur notre site web à l'adresse www.eos-solutions.com et imprimée à tout moment.

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